“Door de spanningen te benoemen ontstonden openheid, een time-out en een nieuwe start.”

Hoe is het gegaan

De sfeer in het team was al weken gespannen. Tijdens een overleg zei ik: “Ik merk dat er iets onderhuids speelt – kunnen we dat benoemen voordat we doorgaan?” Dat leidde tot eerst ongemak, toen opluchting. De teamleider stelde een apart moment voor om echt stil te staan bij wat er speelde.

Werkzame ingrediënten

Ik gebruikte mijn reflectievaardigheden en durfde kwetsbaarheid in te brengen. Vanuit het programma had ik het vertrouwen opgebouwd om ‘de olifant in de kamer’ te benoemen. De stilte na mijn opmerking voelde spannend, maar ik hield stand.

Impact op de business

De openheid voorkwam verdere escalatie en vertrek van een teamlid. Het team draait nu weer op energie. Verwachte impact: behoud van een medewerker (€50.000 besparing op werving/verlies) en verbeterde samenwerking.

Tip voor de volgende keer

Spanning is vaak een signaal – gebruik het als ingang in plaats van het te vermijden.