Klantverhaal - PostNL
Veranderen van binnenuit: hoe PostNL ervaren professionals activeert als change agents
Met Building Futures ontwikkelt PostNL krachtig persoonlijk leiderschap dat direct bijdraagt aan verandering, samenwerking en strategische impact.
PostNL is een dynamische organisatie die dagelijks miljoenen mensen en bedrijven verbindt met post- en pakketbezorging. In een snel veranderende markt investeert PostNL in wendbaarheid, samenwerking en continue verbetering. Als werkgever hecht PostNL veel waarde aan inclusie, persoonlijke ontwikkeling en een veilige werkomgeving waarin medewerkers het beste uit zichzelf kunnen halen.
Potentieel benutten, van binnenuit
PostNL staat voor grote transformaties in een dynamische omgeving waarin digitalisering, klantbeleving, agile werken en duurzaamheid centraal staan. Juist in die context zag de organisatie een kans: hun ervaren professionals, diep geworteld in de organisatie, kunnen krachtige ‘change agents’ zijn. Maar dan hebben zij wel de juiste mindset, vaardigheden en ruimte nodig om die rol ook echt te pakken.
Bouwen aan persoonlijk leiderschap
In Building Futures krijgen deelnemers niet alleen inzicht in hun eigen kwaliteiten, maar leren ze ook hoe ze deze effectief inzetten in hun dagelijkse werk. In samenwerking met hun leidinggevende formuleren ze een persoonlijke uitdaging die aansluit bij de organisatiedoelen. Vanuit deze basis bouwen ze in drie intensieve modules aan hun rol als ‘change agent’. Ze oefenen met het voeren van spannende gesprekken, verdiepen hun veranderkundige inzichten en scherpen hun persoonlijk leiderschap aan. Het programma is sterk verweven met de praktijk. Wat deelnemers meemaken op de werkvloer nemen ze mee naar de modules – en andersom. Dat maakt de impact direct voelbaar.
Het resultaat: groei met impact
Deelnemers ervaren het programma als transformerend. Ze benoemen meer zelfvertrouwen, betere samenwerking en het vermogen om anderen in beweging te brengen. Zoals een van hen het verwoordt: “Het traject heeft mij veel vertrouwen in mezelf gegeven en in mijn doen en laten. Mijn ontwikkeling binnen PostNL is het afgelopen jaar hard gegaan.“ PostNL ziet dat deze persoonlijke groei zich vertaalt naar zichtbare verandering op de werkvloer. Professionals nemen eigenaarschap, brengen teams verder en dragen actief bij aan de strategische koers.
Het moment M van Maaike
“Ik nam gewoon de leiding en zette het zelf op papier omdat ik dacht dat het goed was. Ik ben super trots op mezelf."
Een Moment M is het tastbare bewijs van leren in actie: een mijlpaal waarop je iets nieuws toepast—met lef, buiten je comfortzone én met meetbaar resultaat voor team en organisatie.