Key accountmanager Leren en Ontwikkelen
Neem contact op met Mink Jelle voor persoonlijk advies over onze maatwerk programma’s:
Verbindend Communiceren
De hele dag door voeren leidinggevenden, managers en coördinatoren veel verschillende soorten gesprekken. Van informele koffiepauze-chats stappen ze zo een strategische meeting in met het MT. En na een onderhandeling over loonsverhoging moeten ze hun communicatiestijl kunnen aanpassen naar een gesprek met een medewerker die langdurig ziek is.
In dit soort gesprekken spelen uiteenlopende belangen en vaak gaat dit gepaard met spanning of ongemak. Ook al hebben leidinggevenden ervaring en kennen ze zichzelf goed, het blijft uitdagend om boven tafel te krijgen wat er in de ander omgaat en de juiste woorden te vinden om daarop aan te sluiten. Ook wanneer je sterke ideeën hebt, kan het nog steeds moeilijk zijn om anderen op een inspirerende manier mee te nemen in veranderingen.
Met ons programma Verbindend Communiceren leren leidinggevenden tools en vaardigheden die hen helpen, niet alleen hoe ze verbinding kunnen leggen en behouden, maar ook hoe ze zelfverzekerd richting kunnen geven aan verschillende (uitdagende) gesprekken.
Voor wie
Vraag jij je af hoe je leidinggevenden, managers en coördinatoren (niet-hiërarchisch leidinggevenden) kunt ondersteunen zodat zij:
- Richtinggevend zijn, en ook begrip tonen voor de standpunten en belangen van de ander
- Goed luisteren, en echt horen wat er speelt, ook tussen de regels door
- Verbinding maken, en daarbij zichzelf niet voorbij lopen
- Over vaardigheden beschikken zodat ze en belangen van zichzelf en anderen goed kunnen verwoorden
- Op een waarderende manier met anderen in gesprek gaan en zo motivatie en werkplezier verhogen
- Heldere feedback geven, zonder aanvallend of direct over te komen
Kortom: ben je op zoek naar een programma waarin leidinggevenden leren om verbinding te maken én hun koers in het gesprek kunnen houden? Dan is het in-company programma Verbindend Communiceren iets voor jou of jouw organisatie!
Programma
Dit programma bestaat uit twee trainingsdagen en een individueel startgesprek. Elke trainingsdag bevat werkvormen op verschillende niveaus van leren.
Een inkijkje in elementen die in het programma zijn opgenomen:
- Mini-college(s) waarin een model of theoretisch concept, zodanig wordt uitgelegd dat leidinggevenden het direct kunnen toepassen. Bijvoorbeeld: het Horizonmodel voor Talentontwikkeling©, de aspecten van een positieve leercultuur en het waarderend appèl.
- Oefeningen en praktische tips waarmee leidinggevenden direct de ontwikkeling van hun medewerkers kunnen prikkelen (bijvoorbeeld de Toolkit met Talentkaarten).
- Persoonlijke casus oefenen en uitspelen met bedrijfsacteurs.
- Leren werken met een praktische tool waarmee je de leercultuur in een team kunt vaststellen en (waar nodig) te versterken.
- Persoonsgerichte feedback, zodat effectiviteit en gesprekvaardigheden worden versterkt.
Resultaten
Het doel van het in-company programma Verbindend Communiceren is leidinggevenden te ondersteunen met vaardigheden en concrete tools zodat zij in (voor hen) uitdagende gesprekken verbinding maken én richtinggevend zijn.
Na deze training hebben leidinggevenden:
- Nog beter inzicht in hun eigen communicatiestijl en valkuilen, onder andere door feedback van mededeelnemers, de trainer en acteurs
- Kennis van diverse communicatiemodellen, zodat ze snappen en kunnen duiden wat er gebeurt in interactie
- Inzicht in de do’s en dont’s van een gesprek om verbinding te maken
- De vaardigheid om nieuwsgierig en onbevooroordeeld te luisteren, zodat ze niet steeds in de oplossing schieten
- Concrete tools op zak waarmee ze gesprekken kunnen sturen, zonder als directief te worden ervaren
- Geoefend met technieken zoals feedback geven, verbindende communicatie, luisteren op verschillende niveaus, samenvatten en doorvragen
Meer weten?
Download vrijblijvend de digitale brochure met uitgebreide praktische informatie over Verbindend Leidinggeven.
Advies nodig?
